• 배송 안내 몇 시까지 주문해야 당일 출고가 가능한가요?

    오전 9시 주문 건  까지 상품준비중 처리가 되있으면 당일 출고가 가능합니다.

    (무통장 입금은 입금 후 1시간 정도 후에 입금 확인 처리됩니다.)

    주문량이 많은 시즌오프,기획전 진행 시에는 출고일이 2-3일 지연될 수 있음을 양해부탁드립니다.

  • 배송 안내 제주도와 기타 산간 지역의 배송비는 어떻게 되나요?

    제주도는 3,000원, 산간지역은 5,000원 발생합니다. 일부 산간 지역은 추가배송비 입금요청이 있을 수 있습니다.

  • 배송 안내 배송은 얼마나 걸릴까요?

    배송은 당일 출고 시 빠르면 익일 수령 가능하나, 지역별, 운송사 사정에 따라 며칠 소요될 수도 있습니다.

    시즌 오프 기간 또는 기획전 진행 시에는 출고일이 지연될 수 있습니다.

  • 배송 안내 배송 화물 추적을 하고 싶어요

    로그인 후 ‘내 계정>주문내역조회’에 주문처리상태에서 바로 확인이 가능합니다.

    혹은 CJ대한통운 택배 사이트(https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/tracking)에서 운송장 조회 가능합니다.

  • 배송 안내 배송비는 얼마인가요?

    주문 상품의 총 구매 가격이 5만원 이상인 경우는 무료로 배송해드리며, 5만원 미만인 경우에는 2,500원의 배송비를 주문하실 때 선결제하셔야 합니다.

    단, 제주도를 포함한 도서 산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

  • 배송 안내 배송중으로 표시된 상품은 오늘 받을 수 있나요?

    진행 단계가 배송중이라 하더라도 배송 완료일은 다를 수 있습니다.

    [배송현황 조회]에서 물품 위치 및 배송 지점의 연락처를 확인하실 수 있으므로, 해당 택배 지점으로 연락하셔서 물품 위치 및 예상 도착 일시를 문의하여 주시기 바랍니다.

  • 배송 안내 배송지 주소를 변경하고 싶어요.

    주문을 한 상태에서는 주소 변경이 어려우니 반드시 Q&A로 연락바랍니다.

    단, '배송준비중' '배송대기' 상태일 경우엔 배송지 주소 변경이 불가할 수 있으니 양해바랍니다.


  • 배송 안내 묶음배송(합배송)안내

    Q&A로 주문번호와 수령자정보 함께 남겨주시면 합배송 처리가 가능합니다.

    단, 물류 상황에 따라 합배송 처리가 불가할 수 있으며, 합배송 처리는 '상품준비중' 상태에서만 요청이 가능하오니

    참고해주시기 바랍니다.

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