• 주문 안내 주문서나 tag 제거를 원합니다.

    주문 후  Q&A로 요청바랍니다.

    (*tag 제거 시 교환&반품 불가할 수 있습니다.)

  • 주문 안내 주문내역/주문처리 상태 안내

    -주문한 내역 확인 시에는 로그인 후 '내 계정>주문내역 조회'에서 가능합니다.

    -주문처리상태에는 입금이 완료되면 '상품준비중' 상태가 되며, 발송 준비를 할 때에는 '배송준비중' 후에 '배송대기'상태로 변경됩니다.

    -'배송대기'상태는 확인한 당일 발송됩니다. (*물류 상황에 따라 1-2일 배송 지연될 수 있으니 양해바랍니다.)

    -발송처리가 되면 '배송중'으로 상태가 변경됩니다.

  • 주문 안내 배송 전 주문을 취소하고 싶어요.

    주문취소는 Q&A를 통해서 취소 가능합니다.

    단, 주문상태가 '배송준비중' '배송대기'일 경우 불가할 수 있습니다.

  • 주문 안내 비회원으로 주문하면 어디서 확인하나요?

    '홈페이지>로그인>하단의 비회원 로그인'에서 SMS로 수신한 주문번호와 주문 시 입력한 비밀번호로 로그인하여 확인 가능합니다.

  • 주문 안내 상품을 받았는데 환불하고 싶어요.

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