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FAQ
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결제 안내 무통장입금(계좌이체)했는데 자동취소처리가 되었어요
무통장입금으로 주문을 한 후 24시간 이내에 입금을 못 한 경우에는 자동주문취소 처리됩니다.
입금이 이미 되었으나 상품의 재고가 풀렸기 때문에 상품 재고 유무파악으로 인해 고객센터로 문의바랍니다.
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결제 안내 결제 방법에는 어떤 것이 있나요?
카드/무통장입금(계좌이체)/핸드폰소액결제/적립금으로 결제 가능합니다.
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결제 안내 입금했는데도 주문처리상태가 ‘입금전’이에요
입금 후 1시간 정도 후에 입금 확인 처리됩니다.
주문할 때 입금자의 성함과 계좌이체 성함이 상이한 경우에는 입금처리가 되지 않습니다.
입금자분의 성함과 계좌이체 성함을 상이하게 입금하신 경우, Q&A에 주문번호/입금자성함/계좌이체 성함 남겨주시면
확인 후 입금확인 처리 도와드리겠습니다.
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결제 안내 주문을 했는데 입금을 못했어요.
무통장입금으로 주문을 한 후 24시간 이내에 입금을 못 한 경우에는 자동주문취소 처리됩니다.
재주문 후 입금해주셔야 합니다.
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결제 안내 카드 취소는 얼마나 걸리나요?
배송 전 카드취소의 경우, 카드사의 영업일에 따라 5-7일 소요됩니다. 자세한 사항은 카드사에 문의 부탁드립니다.배송 후 카드취소의 경우, 고객님의 제품이 물류센터에 도착하여 검수가 마치면 바로 카드 취소를 도와드립니다. 카드사의 영업일에 따라 5-7일 소요됩니다. 자세한 사항은 카드사에 문의 부탁드립니다.
